Termos de Uso

A Rede InDomus é uma plataforma digital que aproxima tutores de animais e profissionais do setor pet, oferecendo busca de profissionais, perfis públicos, avaliações, Vitrine de anúncios, Canal do Tutor, Blog e Comunidade.

A InDomus atua apenas como intermediadora de contato e divulgação. Não presta diretamente serviços veterinários, de banho e tosa, adestramento, hospedagem ou quaisquer outros serviços anunciados, e não é parte dos acordos firmados entre tutores e profissionais.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma, você declara ter lido e aceito estes Termos, a Política de Privacidade e, no caso de profissionais, o Termo de Responsabilidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

• O uso deve ser feito por maiores de 18 anos ou com capacidade civil plena.
• Os dados informados devem ser verdadeiros, completos e atualizados.
• Login e senha são pessoais e intransferíveis; você é responsável pelo uso da sua conta.
• Telefone e endereço podem ser alterados pelo próprio usuário. E-mail e CPF/CNPJ só são alterados pela gestão da InDomus mediante solicitação, por estarem ligados à cobrança.
• A InDomus pode recusar, suspender ou encerrar cadastros com indícios de fraude ou violação destes Termos.

A busca de profissionais é livre. A conta de tutor é opcional e permite avaliar profissionais, favoritar perfis, cadastrar pets e participar da Comunidade. A contratação, o preço e a execução de qualquer serviço são combinados diretamente entre tutor e profissional.

• O profissional deve possuir as habilitações, registros e licenças exigidos para sua atividade.
• Perfis e documentos passam por análise e podem ser aprovados, recusados ou suspensos pela gestão.
• As informações do perfil (serviços, preços, fotos, horários) são de responsabilidade exclusiva do profissional.
• É proibido anunciar serviços ilegais, enganosos ou que coloquem animais em risco.

Os planos pagos (como PRO e PREMIUM) e os anúncios da Vitrine têm preços e condições exibidos no momento da contratação. Os pagamentos são processados por parceiro de pagamento (PIX ou cartão), e a InDomus não armazena dados completos de cartão.

A ativação ocorre após confirmação do pagamento. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e interrompe as renovações futuras; os valores de períodos já iniciados não são reembolsados, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor, como o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação.

A falta de pagamento pode suspender os benefícios do plano e a exibição do perfil.

Ao publicar textos, fotos e avaliações, você declara ter direito sobre eles e autoriza sua exibição na plataforma.

• É proibido publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, falso, ilegal ou que exponha dados de terceiros.
• Avaliações devem refletir experiências reais.
• A InDomus pode moderar, ocultar ou remover conteúdos que violem estas regras.

A marca InDomus, o layout, os textos institucionais e o software da plataforma pertencem à InDomus e não podem ser copiados ou usados sem autorização.

A InDomus não garante a qualidade, segurança ou resultado dos serviços prestados pelos profissionais, nem se responsabiliza por danos decorrentes da relação entre tutores e profissionais. Também não responde por indisponibilidades temporárias causadas por manutenção, falhas de terceiros ou força maior.

Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. Aplica-se a legislação brasileira, ficando eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.