Política de Privacidade

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e senha (armazenada de forma criptografada).
• Profissionais: dados do perfil, serviços, fotos, área de atendimento e documentos de habilitação.
• Tutores: pets cadastrados, favoritos, avaliações e publicações na Comunidade.
• Pagamentos: dados de cobrança tratados pelo parceiro de pagamento; não guardamos o número completo do cartão.
• Navegação: endereço IP, dispositivo, páginas acessadas e cookies necessários ao funcionamento.

• Criar e manter sua conta e exibir perfis e anúncios.
• Processar assinaturas, cobranças e emitir comprovantes.
• Analisar documentos e prevenir fraudes.
• Enviar avisos sobre sua conta e, se você permitir, novidades.
• Melhorar a plataforma e cumprir obrigações legais.

Tratamos dados com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento, quando necessário, conforme o art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Parceiro de pagamento, para processar cobranças.
• Provedores de hospedagem e envio de e-mails que operam a plataforma.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Dados do perfil público do profissional (nome, serviços, fotos, contato comercial) ficam visíveis a visitantes. O perfil do tutor na Comunidade é privado por padrão.

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por perfil, armazenamento privado de documentos e registro de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune, mas adotamos medidas adequadas para proteger seus dados.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, eles são excluídos ou anonimizados, exceto os que precisamos guardar por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais e de acesso).

Usamos cookies essenciais para login e funcionamento, e cookies de medição para entender o uso do site. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.

Você pode acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados. Veja como na página LGPD.